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減輕消費者舉證責任 消保法著力解決維權難

發布時間:2013-10-30 23:17來源:字號:

  中新社北京10月30日電(記者董子暢)“修改后的消保法最大的特點,是為消費者解決日常消費難題指明了道路!敝袊M者協會秘書長姜天波30日如是評價修改后的消保法。

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  十二屆全國人大常委會第五次會議日前表決通過了關于修改消費者權益保護法的決定。30日,全國人大常委會法工委有關負責人及相關專家接受集體采訪,回答公眾關心的修改后的消保法關于減輕消費者舉證責任,充實消費者協會力量及建立消費公益訴訟制度的問題。

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  一個客觀存在的事實是,消費者維權之路并不平坦,許多消費者反映在維權過程中屢遭阻礙,部分檢測機構婉拒消費者個人送檢服務,因檢測費用成本高而回報少,很多時候,消費者難憑個人力量進行維權。

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  對此,修改后的消保法規定對部分商品和服務的舉證責任進行倒置,提出主張的消費者不負擔舉證責任。業界人士表示,這促使消費者鑒定難、成本高、不專業等問題得到一定緩解。

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  中國消費者協會主任陳劍指出,消保法總結地方立法經驗,借鑒國際有關制度,做出了有利于消費者的特殊情形下的舉證分配規則,體現了消保法對消費者權益保護的進步。

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  事實上,與經營者相比,消費者在時間、精力、經濟成本、專業知識等各方面處于明顯弱勢,單個消費者維權很難。

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  鑒于此,修改后的消保法界定了消費者協會的組織性質,明確了消費者協會不是“社會團體”,是依法成立的為全體消費者服務的履行法定職能的公益組織,并定向賦予消費者協會新職責,明確政府應對消費者協會給予必要的經費等支持。同時,還進一步明確了消費者協會的行為規范。

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  談及消費者協會將如何落實法定職責,姜天波表示,消費者協會將認真貫徹修改后的消保法,展開培訓,確保消保法落實,特別是基層的調解人員,同時進一步加強組織內部建設。作為消費者的“娘家人”,盡最大努力維護廣大消費者的合法權益。

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  與此同時,修改后的消保法賦予消費者組織“公益訴訟”權,由原來只能支持消費者起訴到可以代表消費者進行“公益訴訟”,是一個突破。這一規定充實了消費者協會的維權職責,實現了與民事訴訟法有關公益訴訟制度的無縫連接。

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  業界認為,建立消費公益訴訟制度是此次消保法修改嚴謹的體現。公益訴訟制度有助于降低消費者的維權成本,但關于公益訴訟的規定還缺乏相應的配套規定。 copyright dedecms

  全國人大常委會法工委民法室副主任杜濤表示,新制度的建立還處在探索實踐階段,從探索到完善需要一個過程,訴訟主張、訴訟費等問題,還需要國家司法機關根據制度的實踐情況,通過司法解釋的方式進行調整,以及出臺相應法律法規。 本文來自織夢

  針對公益訴訟制度的落實情況,姜天波認為,在沒有任何經驗的情況下,需要社會各界借鑒歐洲發達國家的經驗,一同探索研究。(完)

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  原標題:減輕消費者舉證責任消保法著力解決維權難

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  原文鏈接:http://www.chinanews.com/fz/2013/10-30/5444789.shtml 內容來自dedecms

  稿源:中國新聞網

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(IT產業網小編:系統采集)

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